請聯絡門市或維修中心,請您留下聯絡資料:包含姓名、電話、Email信箱及手機序號。

經查詢後如有維修紀錄 , 我們將提供以下方式協助您取得維修證明:

  • 方式1:直接 email 寄給您。
  • 方式2:門市可協助您申請後,提供給您。
  • 首先 電池需在 Apple 授權維修地點( Apple Store、Apple 維修中心或 Apple 授權維修中心)完成更換才符合資格。

    注意事項:

  • 保固內的 iPhone 電池更換不符合此退款資格。
  • Apple 於 2017 年 12 月 28 日公布,iPhone 6 或後續機型超過保固期的電池更換價格調降,截至 2018 年底有效。
  • 詳細說明請參考 Apple 官網公告:前往連結


    參與「13 英寸 MacBook Pro(無 Touch Bar)電池更換方案」,您需要:

    *提醒您,送修前請您記得須將您的資料進行備份,以避免資料遺失


    1.親自送至維修中心,維修程序約需 7 ~ 14 個工作天 ; 若由門市代送維修,維修程序需多 2 ~ 3 個工作天。

    2.在進行任何維修前,需對 MacBook Pro 進行檢查以確認其符合本方案的資格,以及是否能正常運作。如有其他問題將會修復,再進行“電池更換方案”。

    3.門市代送或維修中心收件,都需經維修中心依Apple維修規範檢測取得Apple原廠審核通過才可申請訂料更換,不代表收件一定可以更換。

    4.提供 Apple 官網「13 英寸 MacBook Pro(無 Touch Bar)電池更換方案」相關說明


    參與「iPhone電池更新優惠方案」,您需要:

    *提醒您,送修前請您記得將送修主機進行資料備份,以避免資料遺失,並請您至 iCloud 關閉「尋找我的iPhone」。


    1.適用機種為 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7及iPhone 7 Plus。

    2.親自送至維修中心,維修程序約需 3 ~ 5 個工作天 ; 若由門市/維修中心代送維修,維修程序需多 2 ~ 3 個工作天。經檢測後實際維修狀況維修中心會進一步說明。

    3.您的 iPhone 都需經過檢測取得 Apple 原廠審核通過才可更換,門市或維修中心收件不代表一定可以更換。

    4.Apple 原廠將審查您的 iPhone 之前的任何服務,以驗證它是符合這個方案,在其他方面均能正常工作

    5.如果您的 iPhone 有其他除了“電池"的問題存在,將以修復其他故障問題後,再進行更換電池的處理。

    6.請參考 Apple 官網有關 「iPhone電池與效能說明」


    參與「iPhone 6 Plus 的 Multi-Touch 維修方案」,您需要:

    *提醒您,送修前請您記得將送修主機進行資料備份,以避免資料遺失,並請您至 iCloud 關閉「尋找我的iPhone」。


    1.親自送至維修中心,維修程序約需 3 ~ 5 個工作天 ; 若由門市/維修中心代送維修,維修程序需多 2 ~ 3 個工作天。經檢測後實際維修狀況維修中心會進一步說明。

    2.您的 iPhone 都需經過檢測取得 Apple 原廠審核通過才可更換,門市或維修中心收件不代表一定可以更換。

    3.維修中心依 Apple 維修規範檢測取得 Apple 原廠審核通過後,採取“螢幕維修更換”方式更換處理。

    4.Apple 原廠將審查您的 iPhone 6 Plus 之前的任何服務,以驗證它是符合這個方案,在其他方面均正常工作。

    5.如果您的 iPhone 6 Plus 有其他除了"Multi-Touch"的問題存在,將以修復其他故障問題後,再進行螢幕維修的處理。

    6.提供 Apple 官網 「iPhone 6 Plus 的 Multi-Touch 維修方案」相關說明


    參與「iPhone 6s 意外關機問題方案」,您需要:

    *提醒您,送修前請您記得將送修主機進行資料備份,以避免資料遺失,並請您至 iCloud 關閉「尋找我的iPhone」。


    1.請至 Apple 官網查詢序號是否符合此更換計畫資格。提供 Apple 官網「iPhone 6s 意外關機問題方案」相關說明。

    2.親自送至維修中心,維修中心將收件依序檢查後進行處理 。

    a.如該零件有庫存:維修時間大約2~3天 ;

    b.如無庫存需下單訂料:維修程序約需 7 ~ 14 個工作天。

    3.若由門市代送維修,維修程序需多 2 ~ 3 個工作天。

    4.您的 iPhone 都需經過檢測取得 Apple 原廠審核通過才可更換,門市或維修中心收件不代表一定可以更換。

    5.維修中心依 Apple 維修規範檢測取得 Apple 原廠審核通過後,採取電池訂料申請。


    參與「iPhone 6 Plus 的 iSight 攝影機更換方案」,您需要:

    *提醒您,送修前請您記得將送修主機進行資料備份,以避免資料遺失,並請您至 iCloud 關閉「尋找我的iPhone」。


    1.請先至 Apple 官方網站 查詢序號是否符合此方案資格。

    2.您的 iPhone 都需經過檢測取得 Apple 原廠審核通過才可更換,收件不代表一定可以更換。

    3.Apple 原廠在提供任何服務之前,將對 iPhone 進行檢查以確認其符合本方案的資格,以及是否能正常運作。

    4.如果您的 iPhone 6 Plus 有其他除了 iSight 攝影機的問題存在,這將不符合本次更換鏡頭方案,則改以一般維修流程程序送件處理。

    5.此更換方案僅適用 iPhone 6 Plus 背面的 iSight 攝影機,並且僅更換 iSight 鏡頭,非整機更換。

    6.可接受於中、港、澳、台地區,所購買之手機在台灣授權維修中心維修。

    7.此方案涵蓋自首次購買4年內之 iPhone 6 plus 手機。


    參與「MacBook Pro 視訊問題維修延展方案」,您需要:


    1.親自送至維修中心,維修程序約需 7 ~ 14 個工作天 ; 若由門市代送維修,維修程序需多 2 ~ 3 個工作天。

    2.在進行任何維修前,需對 MacBook Pro 進行檢查以確認其符合本方案的資格,以及是否能正常運作。

    3.符合此方案,受影響的 MacBook Pro 可能會出現下列一個或多個症狀:

    a.電腦螢幕上的視訊歪曲或有雜訊

    b.即使電腦已經開機,螢幕(或外接顯示器)仍然沒有畫面

    c.電腦突然重新啟動

    4.如果您的 MacBook Pro 未出現上述任何症狀,且不是受影響的產品之一,將不符合本次維修方案,改以維修流程程序送件、報價處理。

    5.門市代送或維修中心收件,都需經維修中心依Apple維修規範檢測取得Apple原廠審核通過才可申請訂料更換,不代表收件一定可以更換。

    6.提醒您,送修前請您記得須將您的資料進行備份,以避免資料遺失。

    7.提供 Apple 官網 「MacBook Pro 視訊問題維修延展方案」相關說明

    1.建議您撥空攜帶您的商品前往 Apple 授權維修中心尋求協助、報價。

    2.維修中心依 Apple 維修規範檢測取得 Apple 原廠審核通過後,
    維修流程為:向客戶報價→客戶同意維修→維修訂料申請→到料→完修→通知取件→客戶取件時繳費。

    3.維修期間無提供備用機。


    Apple 原廠週邊商品 / 傳輸線:


    1.購買後商品故障屬於功能性瑕疵,憑原購買發票及主體保固內序號,透過 Apple 授權維修中心申請更換,更換與否由 Apple 原廠判定。

    ◎隨主機以配件方式保固維修:提供主機序號( Apple 原廠會驗證序號是否吻合原搭配的主機)

    ◎單獨購買線材維修:需附上發票及提供使用的主機序號方可進行維修。

    2.提醒您,外觀不在保固範圍內。


    副廠週邊商品:


    1.購買後商品故障屬於功能性瑕疵,憑原購買發票,由門市協助代送廠商檢測,並申請更換,更換與否由原廠商判定。

    2.提醒您,外觀不在保固範圍內。

    1.保固期間內商品故障屬於功能性瑕疵,須憑原購買發票送修。

    2.維修中心依 Apple 維修規範檢測取得 Apple 原廠審核通過後,透過 Apple 授權維修中心申請更換。

    3.外觀不在保固範圍內。

    依據 Apple 保修政策:

    若經 Apple 授權維修中心維修更換商品,則 Apple 原廠提供該更換品 90 天有限保固(僅針對原送修原因)或原產品的保固期為止,兩者取其長。

    1.依據 Apple iPhone保固政策 – iPhone 僅適用地區性保固 (沒有全球保固)。

    2.若您於非本地的其他國家所購買,需返回原購買區始能進行保固。

    3.若跨國送修需求,建議您可去電 Apple 官方技術支援 0800-095-988 尋求協助。

    1.由於我們是實體店面,沒有提供七天鑒賞期,故無法協助您退換貨。

    2.門市於銷售時會先跟您確認需要的商品,再販售給您,故無法辦理退費。

    1.由於我們是實體店面,沒有提供七天鑒賞期,故無法協助您退換貨。

    2.門市於銷售時會先跟您確認需要的商品,再販售給您,故無法辦理退費。

    多台抵1台,手機、平板都可現抵

    三大保證:保證報價過程公開透明、保證鑑價公正、保證個資安全

    回收流程:

    • 攜帶正常可使用的舊手機或平板裝置,持本人雙證件至德誼、霖源門市進行 APP 程式鑑價。
    • 鑑價前請關閉螢幕鎖、指紋鎖等相關鎖定及帳號登出。
      * Andriod 設備請清除 Google 相關帳號
      * iOS 設備請登出 iCloud 帳號及 App Store
    • 清除設備資料 (回復原廠設定)。
    • 現場完成檢測後確認回收價格及聲明書無誤,即可回收。

    注意事項:

    • 舊換新方案可折抵全新Mac電腦、iPad全系列、iPhone全系列產品及周邊產品,每一台主機可使用多台舊機折抵,可與其他主機優惠方案併行,恕不折抵現金或其他產品。
    • 可鑑價及回收裝置將依照鑑價APP判定為準。
    • 舊換新方案請攜帶本人雙證件辦理,鑑價價格依照回收當日程式鑑價公布為準,將依市場行情調整回收價格,德誼數位、霖源科技保留變更或終止本活動之權利。

    1.我們有提供無卡分期的服務。

    2.申辦需請您本人蒞臨門市,並備妥身分證與第二證件。

    若您已滿20歲以上,無須保人,須備財力證明。

    若您未滿20歲,需有年滿20歲以上之保人。

    3.核准通過與否需送件審核後,才能得知結果。

    4.您可就近前往我們任何一家門市進行進一步詢問與申辦。